Hva kan du gjøre om du ikke har hørt noe?

Det er forskjelle grunner til å sende inn en service til oss, og hvordan du får tilbakemeldinger vil variere av hvordan type reparasjon du sender inn. 

Nedenfor kan du lese mer om dette og få vite hvordan du kan kontakte oss for å se status på din service. 

• Forsikringsreparasjon
• Service utenfor garanti
• Garanti reparasjon registrert via vår nettside
• Garanti reparasjon registrert gjennom butikk

Forsikringsreparasjon

Om du sender inn produktet ditt gjennom forsikring har vi visse krav på oss i forhold til reparasjonstid som vil variere basert på forskjellige faktorer. 

Denne type service går som regel av seg selv og både vi og forsikringen din kan kontakte deg i løpet av reparasjonen for løsninger. 

I noen tilfeller vil vi sende deg et prisoverslag for reparasjonen som du må ta videre til forsikringsselskapet ditt, det er viktig at du sjekker e-posten din under reparasjonen - både innboks og søppelpost. 

Service utenfor garanti

Om du sender inn servicen og vet at produktet er utenfor garanti tiden vil vi kontakte deg med et prisoverslag for reparasjonen, det er derfor viktig at du sjekker e-posten din under reparasjonen regelemessig - både innboks og søppelpost. 

Garanti reparasjon registrert via vår nettside

Denne servicen vil som regel gå av seg selv og du vil ikke høre mye fra oss så lenge alt går som det skal. 

Er det andre faktorer involvert, som at feilen til produktet ikke er en garanti feil så vil vi sende deg et prisoverslag. 

Vi kan også kontakte deg om det skulle være problemer med levering av reservedeler. 

Det er derfor viktig at du sjekker e-posten din under reparasjonen regelemessig - både innboks og søppelpost. 

Garanti reparasjon registrert gjennom butikk

Her er det butikk som har hovedansvar for å følge deg opp og vi vil informere butikk om det er noe som kommer opp under reparasjonen. 

Hvordan registrere en service på vår nettside

Trykk her for å registrere en service ordre

Hvordan kontakte kundesenteret vårt for en oppdatering

Trykk her for å sende en forespørsel om status til kundesenteret